পরিষেবা শর্তাবলী
সেই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বেটিং নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতিমালা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
bwina-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি প্রয়োজন
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি আমানত বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি সুরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ সমাধান সহজ হয়। আমরা আপনার গেমিং সেশন ডেটা যেমন লগইন টাইম, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো
টেবিল ভিজিট, এবং বেট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা তৈরি এবং আপডেট করি
আমাদের আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন প্র্যাক্টিসের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলের...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতিমালা পড়ে এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার যোগ হলে ধারা আপডেট করে। প্রতিটি সংশোধন তারিখ ও পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ নীতিমালার শীর্ষে তালিকাভুক্ত থাকে।
ডেটা এনক্রিপশন
আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে SSL সার্টিফিকেট এবং AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা পড়তে পারে। আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত প্রতিটি ডেটাবেস রেকর্ড হ্যাশ করা এবং দুটি পৃথক স্টোরেজ লোকেশনে ব্যাকআপ থাকে।
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পেমেন্ট কার্যকলাপ টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি আপনার সিকিউরিটি ট্যাব থেকে এই লগ দেখতে পারেন। অজানা ডিভাইস থেকে লগইন শনাক্ত হলে আমরা এসএমএস সতর্কতা পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে আমরা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস শেয়ার করি, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায়, কোনো গেমিং আচরণ ডেটা নয়।
স্থানীয় কমপ্লায়েন্স
আমরা বাংলাদেশে ডেটা স্থানান্তর এবং স্টোরেজ সম্পর্কিত স্থানীয় নিয়মাবলী অনুসরণ করি এবং মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত গোপনীয়তা নির্দেশিকা মেনে চলি। আপনার পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট শুধুমাত্র স্থানীয় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই সম্পূর্ণ হলে তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
এই নীতিমালার কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই। ছোট আপডেটের জন্য আমরা নীতিমালার শীর্ষে সংশোধন তারিখ আপডেট করি এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন লগ দেখতে পারেন।
নীতিমালা সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা এবং এই গোপনীয়তা নথির মধ্যে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা করে এবং সবগুলো একই আইনি কাঠামোর অধীনে রক্ষণাবেক্ষণ...
পেমেন্ট নীতি
সেই নথি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেই পৃষ্ঠা ব্যয় নিয়ন্ত্রণ এবং সেশন বিরতি সরঞ্জাম বর্ণনা করে, এবং এই নীতিমালা নিশ্চিত করে যে আপনার গেমিং সেশন মেটাডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নোটিশ
সেই নথি ওয়েব এবং মোবাইল ব্রাউজিং ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিশদ প্রদান করে, যখন এই পৃষ্ঠা কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলী
সেই পৃষ্ঠা প্রমোশনাল অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বিবরণ দেয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিশ্চিত করে যে বোনাস যোগ্যতা নির্ধারণে ব্যবহৃত আপনার ডেটা নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
সেই নথি বিরোধ সমাধান ধাপ এবং টাইমলাইন বর্ণনা করে, এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে অভিযোগ তদন্তের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ সদস্যদের কাছে প্রকাশ করা হয়।
সাইট আপডেট লগ
আমরা প্রতিটি নীতিমালা সংশোধনের একটি সর্বজনীন চেঞ্জলগ বজায় রাখি এবং আপনি সাইটের ফুটারে আইনি সংস্করণ ইতিহাস লিঙ্ক থেকে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট
bwina অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতা যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে
আমরা আপনার ড্যাশবোর্ড, লবি এবং গেমিং সেশনে স্বচ্ছতা তৈরি করেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন কোন ডেটা রেকর্ড করা হচ্ছে। প্রতিটি ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে...
নিরাপদ লগইন
প্রতিবার আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
আপনি যখন Evolution বা Pragmatic Live টেবিলে যোগ দেন, আমরা...
স্লট গেম লবি
আপনি যখন PG Soft বা NetEnt স্লট ব্রাউজ করেন, আমরা...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
আপনি যখন ক্রিকেট বা ফুটবল বাজার ব্রাউজ করেন, আমরা আপনার...
মোবাইল অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন
আমাদের Android অ্যাপ আপনার ডিভাইস আইডি এবং পুশ নোটিফিকেশন টোকেন...
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ...
গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা আমানত এবং উত্তোলন রুট করে। আপনার মোবাইল নম্বর, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা কখনোই বিপণন সংস্থা বা গেম স্টুডিওর কাছে পাঠানো হয় না এবং আমরা সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইল পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে দেব।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তিন বছরের জন্য বেট হিস্ট্রি, স্লট স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধানে সহায়তা করি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করি। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট গেমিং সেশন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য পেমেন্ট লেনদেন পাঁচ বছর ধরে রাখতে বাধ্য।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের জন্য আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি যাতে প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে পারি। এই ডেটা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্সের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক তিরিশ দিনের লগইন লগ দেখতে পারেন।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে প্রমোশনাল এসএমএস, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হবে। আমরা এখনও আপনাকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নীতিমালা আপডেট পাঠাব যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়।
না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করি যা এক-মুখী এবং বিপরীত করা যায় না। এমনকি আমাদের প্রযুক্তিগত স্টাফও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি এটি ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা পনের মিনিট পরে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি প্রতি তিন মাসে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার জন্য আমরা উৎসাহিত করি এবং আমরা পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার ব্লক করি।
হ্যাঁ, আমরা মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা এই লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা এই কথোপকথনগুলি দুই বছরের জন্য রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।